互联网+养老成新型模式，满足多样需求，应对养老社会问题

2026-01-14 03:22:43

随着养老需求一天比一天更加多样且各有不同，传统的模式已经明显暴露出不足之处，有一种结合着互联网技术的全新养老模式正在静悄悄地兴起，它尝试着为老人们提供更加高效并且便捷的服务 。

互联网养老的基本形态

主要通过物联网跟信息平台整合资源的新型养老模式，各地社区自2023年起开展试点搭建智慧养老平台，把紧急呼叫、健康监测之类的服务集成到手机应用当中，上海部分街道给独居老人安装智能水表，要是长时间没有用水就会触发预警并通知社区人员上门去查看 。

这种模式的关键之处在于使用数据去提高管理效率，举例来说，北京的某个区域在2024年的时候推出了统一的服务调度系统，该系统可以依据老人的位置、需求以及服务商的状况进行智能派单，此系统上线半年后，平均服务响应时间从两小时被缩短到了三十分钟，明显地提升了处理效率。

技术对老人的赋能作用

互联网于实用层面率先给老人予以帮助，好多老年人依靠智能手机掌握了在线挂号，完成了缴费，还能查询公交信息，2025年一项针对2000名城市老人展开的调查表明，超过六成老人会运用至少一种生活类应用，其中医疗预约功能的使用率占到最高 。

也有那技术，将那位老人的社会参与空间予以拓展，线上存在着兴趣社群，使得老人得以寻觅到同好，像那书法交流群，或者那戏曲讨论组便是如此，部分有着老年知识分享课程的平台，让退休专家能够去传授经验，这既造就了社交方面的机会，又提升了自我价值之感。

现有尝试与具体应用

为当前相对成熟的探索样式的虚拟养老院，苏州的某机构自2022年起运营的虚拟平台，整合起来附近的餐饮资源和保洁资源以及护理资源，老人借助电话或者平板就能够予以预约服务，并不需要进行集中居住，此模式服务了大概五千名老人，还降低了机构建设的硬件成本 。

智能穿戴设备在健康监测领域同样有着作用的发挥。市售存在针对老人所专门设计的手环，这些手环能够对心率进行持续测量，也可以对血压予以持久监测，还能监测跌倒情况。广东有一家企业在2024年把设备推出，此次推出的设备具备定位功能，同时也拥有电子围栏功能，借助手机家属能够知晓老人的活动范围，并且能够了解老人态势。

面临的主要使用障碍

面临困难的是老人在使用复杂功能的时候，虽然预约挂号是比较普及的，然而使用率偏低的是药品配送、在线问诊等深度服务。数据显示在2025年，在使用互联网医疗的那些老人当中，仅仅只有不到两成是尝试过线上咨询的，大多数人对于操作流程以及安全性是存在疑虑的。

服务跟需求之间，同样有着脱节的状况。一些平台功能繁杂，然而却不符合老人实际的习惯，操作界面不够直观。诸多老人更倾向于子女协助操作，要么是直接前往线下机构，这致使部分智能化服务的实际利用率，没能达成预期的效果。

行业发展的未来空间

伴随着老龄化程度的不断加深，养老服务业呈现出既蕴含社会价值同时又具备着一定市场潜力的态势，预计到2025年时，与之相关的市场规模将会达到突破十万亿元的程度，由此催生出了老年用品、健康管理、文化娱乐等众多呈现多元化状态的产业，进而使得对研发适老化产品和服务有着投入意愿的企业数量越来越多 。

政策方面正促使市场进一步走向开放，2022年之后养老服务市场予以全面放开，并且社会资本进入市场的门槛得以降低，还有相关部门在对行业标准以及质量体系加以完善，目标是借助良性竞争来提升服务整体水平，从而促使其变为经济增长新势头 。

模式持续的挑战关键

当今之时，互联网养老尚处在早期时期，商业模式的可持续性乃是核心挑战所在，诸多项目依靠政府补贴或者短期投资，还没有构建起稳定的盈利途径。企业要寻觅到那种既能够把控成本又能够创造价值的服务项目，比如说把健康管理同保险产品相融合 。

最终的成功或者失败，是 depending on 技术与服务的深度融合的。仅仅只是单纯地堆砌技术，却忽视老人的实际体验，这样是难以持久的。需要从老人真实的生活场景出发，去设计简单且可靠的服务流程，还要配备线下支持团队，如此才能够真正地让技术改善晚年生活的质量。

大家觉得，于互联网养老推行进程里，最为急需率先攻克的，究竟是技术方便使用的问题，还是服务内容具备实际效用的问题？欢迎来分享个人的见解。

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